Пер
иод р аботы:
С апр
еля 2015 по с ентя
брь 2016 года ( 1 год и 6 месяц
ев)
олжность:
Менеджер- коор
динат ор
В ор
ганизац ии:
ООО В« Логистр
атур а В»
Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения:
Пр ием
звонков, оф
ор мление
зая вок, выст
авление сч
ет ов.
Сост
авление заказов.
Коор
динир ование
маст ер
ов-р емонт
ников, отс
леживание кач
ест ва
ис полнения р абот
маст ер
ами.
Обобщ
ение инф
ор мац
ии и доведение
ее до ру
ководст ва.
Отс
леживание вы
полнения заказов.
Пр оведение
монит ор
инга ры
нка.
Отч
ет ность.
Ведение
гр аф
ика р абот в Excel.
Деловая
пер епис
ка в Outlook.
Пер
иод р аботы:
С ию
ня 2011 по
март 2015 года ( 3 года и 10 месяц
ев)
олжность:
Менеджер
по бр
онир ованию
В ор
ганизац ии:
ООО В« Мосф
лэт В»
Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения:
Пр ием
звонков.
Консу
льт ир
ование, оф
ор мление.
Работ а на
касс е.
Контр
оль за
перс оналом.
Монит
ор инг.
Работ а с юр. лиц
ами, выст
авление сч
ет ов.
Сост
авление отч
ет ов.
Размещ
ение на р екламных
площ адках и пр
одвижение в с оцс
етях.
Работ а с вх
одящ ей и исх
одящ ей
доку мент
ац ией.
Ор ганизац
ия р азмещ
ения гост
ей в апарт
амент ах и гост. номер
ах. Пр инят
ие мер к р азр
еш ению
конф ликт
ов, возникающ
их пр и обс
лу живании
пр оживающ
их.
Пер
иод р аботы:
С декабря 2008 по
май 2011 года ( 2 года и 6 месяц
ев)
олжность:
Администр
ат ор- касс
ир
В ор
ганизац ии:
ООО В« Авант
аж- Ст айл В»
Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения:
Пр ием
звонков и консу
льт ир
ование.
Встр
еч а клиент
ов.
Работ а на
касс е.
Расс
мотр ение
пр ет
ензий, с вя
занных с неу
довлет вор
ит ель
ны м обс
лу живанием
клиент ов и пр
оведение с оот
ветст вующ
их ор
ганизац ионно-т ех
нич ес
ких мер
опр ият
ий.
Инф
ор мир
ование ру
ководст ва
ор ганизац
ии об
имеющ ихся
недост ат
ках в обс
лу живании
клиент ов, пр
инят ие
мер к их
ликвидац ии.
Пер
иод р аботы:
С с ентя
бря 2005 по с ентя
брь 2008 года ( 3 года и 1 месяц)
олжность:
Оф ис- менеджер
В ор
ганизац ии:
ООО В« Авт
от ехц
ентр- гар
ант В»
Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения:
Пр ием
звонков.
Работ а с ор
гт ех
никой.
Доку
мент ообор
от.
Работ а с корр
ес понденц
ией.
Обес
печ ение
оф ис а канцт
овар ами.
Монит
ор инг.
Обзвон
клиент ов
пос ле
обс лу
живания и р абот а с жалобами.
Ответственность, пунктуальность, целеустремленность, исполнительность, организованность, внимательность, коммуникабельность, знание
делового этикета, навыки
делового общения, умение работать с людьми, умение
вести деловую
переписку, умение решать
конфликтные ситуации, грамотность, умение работать в команде.
